Los Estilos de Vida en el Perú. Y seguro que la pregunta inmediata que le viene a la cabeza es ¿para qué me sirve saber sobre los Estilos de Vida? ¿Me sirve si tengo un negocio pequeño? O inclusive ¿me sirve de algo si es que no tengo algún tipo de empresa?... La respuesta a las tres preguntas es “SI”.
Si es que no tiene algún tipo de empresa, conocer sobre los Estilo de Vida le permitirá entender mejor cómo se comportan las personas a su alrededor, porqué actúan de determinada forma ante circunstancias que usted no comprende; inclusive le permite entender un poco mejor porqué usted actúa de determinada manera en ciertos casos. Y es que las decisiones de consumo, hasta aquellas que lo llevan a adquirir golosinas en una carretilla, están vinculadas con su propio patrón psicográfico. Veamos un ejemplo sobre esa misma carretilla: ¿Por qué, cuando se acercó la última vez con sed a la carretilla apostada junto al paradero por el que pasa todos los días, decidió comprar una nueva agua saborizada en lugar de la botella de agua que hubiera comprado regularmente? ¿Se lo ha preguntado alguna vez? Inmediatamente podría decir “porque me antojé”, pero tiene un trasfondo más profundo.
Para que usted se haya animado a comprar el nuevo producto, sin que nadie se lo haya recomendado, usted tiene poca aversión al riesgo de enfrentarse a nuevas cosas, a usted le gusta probar siempre cosas nuevas; y yendo más lejos, probablemente a usted le gusta opinar ante sus amigos y familiares respecto a las novedades que van apareciendo en el mercado. Y tal vez su mejor amigo no se anima a probar esa nueva bebida, ni siquiera con su recomendación y a pesar de que tiene más soles que usted en el bolsillo; usted no lo comprende, pero esto tiene que ver con los Estilos de Vida de usted y de su amigo… podría ser que usted es un Afortunado y su amigo un Adaptado.
Si es que usted tiene un pequeño negocio, necesita identificar cuál es el perfil de sus clientes, a quiénes se debería dirigir prioritariamente según lo que está ofreciendo. Para ello es muy importante contar con algún tipo de segmentación de clientes, y es allí donde conocer sobre los Estilos de Vida de los peruanos le puede ser de mucha utilidad. Regresando al ejemplo de la carretilla; si es que usted es el propietario de la misma, ¿Cómo sabe usted qué productos ofrecer a los clientes potenciales que se paran frente a sus productos? ¿Cómo sabe qué sugerirle comprar a alguien que ya decidió llevarse algo?... saber sobre los Estilos de Vida puede ayudarle mucho. Por ejemplo, si es que alguien decidió comprar la nueva agua saborizada, usted puede sugerirle probar la nueva galleta con sabor a pizza; y es probable que el espíritu innovador de su cliente lo lleve a hacerle caso; y lograría una venta adicional gracias a que identificó que su cliente era un Afortunado.
Víctor Aubert R.
Arellano Marketing
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